환불 정책

Merini는 소프트웨어·콘텐츠 구독을 제공하는 디지털 서비스입니다. 본 정책은 유료 구독의 환불 기준을 정합니다. 결제는 회사의 공인 결제대행사(Merchant of Record)를 통해 처리되며, 환불도 이를 통해 이루어집니다.

무료(Basic) 플랜과 데모 트레이딩은 과금되지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 구독 결제 전에 무료 콘텐츠와 데모로 서비스를 충분히 체험하시길 권장합니다.

유료 구독을 처음 결제한 경우, 결제일로부터 14일 이내에 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 거주 국가 법령이 더 긴 청약철회 기간을 보장하는 경우 그 기간이 적용됩니다.

구독은 각 주기 시작 시 자동 갱신됩니다. 갱신을 원치 않으시면 다음 결제일 전에 해지하시면 됩니다. 갱신 결제분은 원칙적으로 환불되지 않으나, 갱신 직후(7일 이내) 미사용 상태라면 환불 요청을 검토합니다.

해지는 즉시 적용되며 이미 결제된 현재 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 해지 자체로는 별도 환불이 발생하지 않습니다(잔여 기간 이용 가능).

support@merini.com 으로 가입 이메일과 주문 정보를 보내주시면 영업일 기준 통상 3~5일 내에 처리합니다. 결제대행사가 발송한 영수증의 링크를 통해 직접 환불을 요청할 수도 있습니다.

서비스 약관 위반, 환불의 반복적·부정 이용 등에는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 문의 전에 카드사 지급거절을 제기하시면 계정이 정지될 수 있으니, 먼저 저희에게 연락 주시기 바랍니다.